Conditions Générales de Vente (CGV) – Santorini Shop
ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.santorini-shop.fr, propriété de la société CA SHOP SAS, au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS de Pointe-à-Pitre sous le numéro 991 348 210, dont le siège social est situé Route de la Maison Coloniale, Zévallos, 97160 Le Moule, France.
Le site Santorini Shop est une boutique de prêt-à-porter féminin et d’accessoires.
Responsable de la publication : Caribbean Agency
Hébergeur du site : o2switch – Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
E-mail de contact : contact@santorini-shop.fr
L’utilisation du site et la passation d’une commande impliquent l’adhésion pleine et entière du client aux présentes Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Santorini Shop à ses clients via le site www.santorini-shop.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
En cas d’indisponibilité d’un article après la commande, le client sera informé par e-mail et se verra proposer un échange, un avoir ou un remboursement.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Santorini Shop se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont calculés avant validation définitive de la commande et précisés au client.
ARTICLE 5 – COMMANDE
Toute commande passée sur le site vaut acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de la commande.
Santorini Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, d’adresse incomplète ou d’utilisation frauduleuse du service.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Zones couvertes :
Livraison en France métropolitaine, DOM-TOM et à l’international.
Délais moyens de livraison :
-
Livraison express DOM-TOM : 3 à 5 jours ouvrés
-
Livraison standard DOM-TOM : 6 à 10 jours ouvrés
-
Livraison France métropolitaine : 4 à 8 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Santorini Shop ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services postaux.
Livraison gratuite dès 69 € d’achat (ou selon les offres promotionnelles en cours).
ARTICLE 7 – CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Le client dispose d’un délai de 20 jours après réception pour retourner un article qui ne lui convient pas.
Conditions :
L’article doit être :
-
Non porté, non lavé et en parfait état ;
-
Retourné dans son emballage d’origine avec une preuve d’achat.
Articles non retournables :
-
Lingerie, maillots de bain, produits de beauté, box surprises, cartes cadeaux et produits intimes.
Remboursement :
-
Effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
-
Aucun remboursement ne sera accepté au-delà de 24h après la commande, sauf produit défectueux ou erreur d’envoi.
-
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables, mais donnent lieu à un avoir.
-
Des frais de restockage de 10% peuvent être appliqués.
Adresse de retour :
Santorini Shop – Route de la Maison Coloniale, Zévallos, 97160 Le Moule, France
ARTICLE 8 – MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements s’effectuent via carte bancaire, Apple Pay ou autres moyens sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont protégées par un protocole de sécurité SSL.
ARTICLE 9 – ANNULATION DE COMMANDE
Toute demande d’annulation doit être effectuée dans un délai de 24 heures après la commande.
Au-delà de ce délai, la commande est considérée comme confirmée et ne peut être annulée.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Santorini Shop ne saurait être tenue responsable des retards ou erreurs de livraison, ni des dommages indirects causés par l’utilisation des produits.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies au moment de la commande.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à :
📧 contact@santorini-shop.fr
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété exclusive de CA SHOP SAS – Santorini Shop.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une solution amiable.
À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Pointe-à-Pitre.
ARTICLE 14 – CONTACT
📍 CA SHOP – Santorini Shop
Route de la Maison Coloniale, Zévallos, 97160 Le Moule, France
📧 contact@santorini-shop.fr
